加入官方 LINE 之後,下方選單有六個入口,這篇逐一介紹,最後講怎麼找真人客服。
選單六鍵
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24 小時 AI 顧問:小騏
不用等真人——訂單進度、點數查詢、配串建議、營業時間,直接打字問小騏,任何時間都會回。對話下方也有常駐快捷列:主選單/逛賣場/我的券/我的點數/找客服。
找真人客服
輸入「找客服」:營業時間內(門市週三、四、六、日 15:00–21:00)會通知真人接手;非營業時間會自動幫你開工單,把問題直接打在對話裡,上班時間客服會照工單回覆。涉及出貨、退款、金額的問題,小騏也會主動幫你轉真人確認。
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