先回答客人最常問的:半夜回我訊息的是誰?
是 AI 顧問「小騏」。我們不假裝它是真人,也不假裝店裡有命理老師——騏藝逸品從第一天就寫明:沒有真人老師,所有配串建議來自公開的 AI 命理演算。排盤的方法、五行怎麼算、每顆石頭對應什麼,全部寫在網站上讓你自己查證,這是我們與傳統水晶店最大的不同。
一位人類老闆,加一組 AI 員工
騏藝逸品的日常是這樣運作的:老闆負責選石、串製、面對客人;AI 員工們負責其他所有重複的事——
- AI 顧問:LINE 與官網的第一線諮詢,任何時間都在,答不了的轉真人。
- 法規巡查員:每天掃描全站文案,確保沒有任何療效或誇大宣稱(台灣藥事法對這類飾品的廣告用語有明確規範,我們選擇比法規更嚴)。
- 內容編輯:整理水晶知識與保養方法,發表前經過禁用詞檢查。
- 日報員:每晚把當日訂單與異常整理給老闆,該補的貨、該回的訊息不會漏。
這讓一家小店能用大公司的規格服務客人,而老闆的時間留給最重要的事:親手挑石頭、一條一條把手串串好。
AI 也會犯錯——所以我們立了規矩
誠實地說,AI 員工不是完美的。法規巡查員第一天上工抓了十六個「違規」,我們逐一檢查後發現只有一個是真的:它把「本店沒有真人老師」抓出來,因為句子裡有「老師」兩個字;把「我們不開光、不加持」也抓出來,理由一樣。如果我們當時偷懶讓它自動修正,最該保留的誠實聲明反而會被刪掉。
從那之後,店裡有三條給 AI 的規矩:
- 能被驗證的才算完成——「有執行」不等於「有效果」,每項自動化都要交出可以核對的結果。
- 誤報要人工複查——AI 提出的任何修改,最後由人決定。
- 誠實優先——庫存不夠就說要等、做不到的服務不准答應、法規紅線一個字都不碰。AI 產出內容的速度是人的百倍,原則歪一度,它會用一百倍的速度放大,所以規矩必須比速度先到位。
把八字寫成程式,是為了讓你查證
傳統的配串靠師傅「幫你看」,你不知道依據是什麼。我們把八字、五行、生肖、星座在民俗傳統裡的對應規則整理成程式:輸入生日,系統排盤、算出五行分布、依公開對照表給出配珠建議。至於水晶的寓意,我們一律以「傳統上」「民俗中」的文化框架呈現,不做任何療效或運勢保證——因為那不是可以驗證的事,而我們只承諾可以驗證的事:石頭是真的天然、標示是誠實的、演算依據是公開的。
想看完整的演算方法與選石標準,歡迎從下面的延伸閱讀繼續;想直接體驗,官網的訂製工具輸入生日就能看到你的五行分布與建議配方。
