骐艺逸品
🎁 中秋送礼:现货 9/15(二)前付款仍赶得上;定制手串已来不及节前送达
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2026 / 08 / 15 · 骐艺逸品顾问团队

官方 LINE 能做什么?六大选单功能总览与客服教学

骐艺逸品官方 LINE 完整导览:占卜馆、逛卖场、定制手串、每日运势、我的帐户、找客服六大选单,加上 24 小时 AI 顾问小骐与真人客服的使用方式。

看完文章,想知道这些放到你身上会是什么样子?

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#使用教学#LINE#客服
官方 LINE 能做什么?六大选单功能总览与客服教学

加入官方 LINE 之后,下方选单有六个入口,这篇逐一介绍,最后讲怎么找真人客服。

选单六键

  • 🔮 占卜馆:20+ 种 AI 占卜,分六类(免费先玩玩/了解自己/问事情・解惑/看感情/星座占星/生活开运)。塔罗首次免费、直球八字每天免费一次。
  • 🛍 逛卖场:现货手串,天然原石手工串制,满 NT$2,000 包邮;手上有券结帐时记得带入。
  • 🎨 定制手串:直接开官网定制工具,用生日/生肖/心愿配一条专属的。
  • 📅 每日运势:每日签到(领免费点数,连签里程碑最高 180 天)、抽奖扭蛋、每日任务、今日黄历,以及各种订阅推送。
  • 💰 我的帐户:会员条码、我的订单、我的点数、我的券、点数方案、VIP 等级、推荐好友、个人设定,一应俱全。
  • 💬 找客服:见下方说明。

24 小时 AI 顾问:小骐

不用等真人——订单进度、点数查询、配串建议、营业时间,直接打字问小骐,任何时间都会回。对话下方也有常驻快捷列:主选单/逛卖场/我的券/我的点数/找客服。

找真人客服

输入「找客服」:营业时间内(实体店周三、四、六、日 15:00–21:00)会通知真人接手;非营业时间会自动帮你开工单,把问题直接打在对话里,上班时间客服会照工单回复。涉及出货、退款、金额的问题,小骐也会主动帮你转真人确认。

加好友的小礼

第一次购买,加 LINE 好友或注册会员都会自动送首购 95 折券,结帐时自动带入。

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常见问题

Q:真人客服的服务时间?

跟实体店营业时间相同:周三、四、六、日 15:00–21:00。非营业时间输入「找客服」会自动开工单,上班后回复。

Q:讯息会不会很多很吵?

每日推播已改为订阅制,想收的人才订;「我的帐户→个人设定与更多→推播设定」可以自己调整。

Q:实体店消费怎么累积会员?

打开「我的帐户→会员条码」,结帐时出示给店员扫,自动累积。