服务条款

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• •如遇标价明显错误、库存不足或不可抗力等情形，本店有权取消订单并全额退还已付款项。
• •定制商品（如定制手串）因依您需求制作，开始制作后恕不接受无瑕疵之退换，请于下单前确认需求。

• •【定制商品不适用犹豫期】定制手串、八字／灵数／本命配串，以及依您指定之手围尺寸现串、加减珠、换珠、刻字或改款之商品，依《消费者保护法》第 19 条及《通讯交易解除权合理例外情事适用准则》属「依消费者要求所为之定制给付」，不适用 7 日犹豫期；除商品本身瑕疵外，恕不接受退货或换货。本说明已于定制工具、设计明细确认页及结账页下单前明示。
• •【现货商品 7 日犹豫期】非定制之现货商品，您得于收受商品后 7 日内通知本店解除契约。犹豫期为「检视期」而非试用期：商品须可回复原状 —— 未经配戴使用，无污损、刮伤、沾染气味或人为损坏，且吊牌、证书、包装、附件与赠品齐全。
• •【已配戴或已使用不接受退货】水晶饰品属贴身配戴商品。一经配戴使用、污损、沾染气味、手围尺寸经调整、串线经拆改或珠子经更换，即非可回复原状之状态，恕不接受退货；经调整或改款者并依前述规定转为定制商品，不适用犹豫期。
• •【天然材质特性不属瑕疵】天然水晶与矿石系天然生成，每颗独一无二。棉絮、云雾、色带、深浅色差、天然纹路与内含物、愈合纹（俗称冰裂）、天然孔洞、矿皮、轻微不规则，以及珠径、重量、尺寸与颗数之合理误差，均属材质特性与正常现象，非商品瑕疵。不同批次之天然差异，以及萤幕显色、拍摄光线造成的色泽落差亦同，不适用瑕疵退换。
• •【退货程序】请于收受商品后 7 日内，先以官方 LINE 或客服信箱通知并取得本店退货确认，再将商品连同全部附件于确认后 7 日内寄回。未先通知径行寄回者，可能因无法辨识订单而延误处理。
• •【退回运费】台湾订单依《消费者保护法》第 19 条，行使 7 日犹豫期解除契约无须负担任何费用或对价，商品退回之运费由本店负担（本店将提供退货方式或于退款时一并返还您代垫之运费）。海外订单之退回运费由买受人负担（与英文／日文／韩文服务条款第 5 条相同）。此规定与瑕疵处理并行，不影响下列瑕疵条款。
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• •【赠品、加购与折扣】办理退货时，随单赠品与加价购商品须一并退回；订单所使用之优惠券与购物点数依原活动规则处理，退款金额以您实际支付之价款计算。
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• •【保固与售后】自家串制的手串，换线工资终身免费：带回台中实体店没有寄送运费、也免收换线工资；寄回换线工资一样免费，来回运费由客人负担。改小不另外收工资，拆下来的珠子会随包裹寄回；加大需要补珠的部分，依当时珠价计算材料费。非本店串制的商品、或已严重损坏无法复原者不在此范围。

本店提供之占卜、八字、命理配串等内容，系结合传统命理文化与算法之参考建议，仅供休闲与自我探索之用，不构成医疗、投资、法律或其他专业意见，亦不保证特定结果。请您理性参考，并就个人重要决定寻求适当之专业协助。

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