落單到收貨要多久？時間拆成「串製」＋「物流」兩段
香港客人最常問的「要等多久」，其實要分開看：一段是製作，一段是運送。訂製手串屬於專屬製作，由台中門市手工串製，約需 7–14 個工作天；現貨商品不需等待串製，出貨會比較快。
商品出貨後交由順豐速運國際快遞處理，到香港約 1–2 個工作天。以上皆為概略時間，會受出貨量、假期與清關作業影響，僅供參考，我們不承諾確切到貨日。
- 訂製手串：手工串製約 7–14 個工作天 ＋ 順豐約 1–2 個工作天
- 現貨商品：出貨較快 ＋ 順豐約 1–2 個工作天
- 如果有想送出的日子，建議預留緩衝時間再落單
- 不確定自己選的款式屬於現貨或訂製，可先用 WhatsApp 詢問
運費、最低訂單金額與港幣顯示
香港訂單不需要另外計算國際運費：商品價格已含國際運費，結帳時不會再加收運費項目，因此不會出現「運費比手鏈還貴」的情況。海外訂單設有最低金額 NT$1,500，未達金額無法送出海外訂單。
網站商品以新台幣計價，香港頁面會以港幣換算顯示，方便你估算預算；實際扣款金額與幣別會在付款前清楚顯示，確認後才會完成交易。
- 價格已含國際運費，結帳不另收運費
- 海外訂單最低金額：NT$1,500（頁面另以港幣換算顯示）
- 實際扣款金額與幣別，付款前畫面會顯示
香港付款方式：轉數快 FPS、AlipayHK、信用卡都可以
考慮到香港的付款習慣，除了國際信用卡（Visa／Mastercard）之外，也支援轉數快 FPS 與 AlipayHK，手機付款可用 Apple Pay 或 Google Pay，習慣用海外購物平台的客人也可以選 PayPal。
無論選哪一種方式，系統都會在付款前顯示最終扣款金額與結算幣別；若你的信用卡以港幣結算，畫面顯示的金額即為依照當下換算的結果。
- 轉數快 FPS
- AlipayHK
- 國際信用卡 Visa／Mastercard
- Apple Pay、Google Pay
- PayPal
香港關稅與稅費：一般個人自用包裹的情況
依現行政策，香港對一般個人自用的進口包裹不課關稅，所以大部分客人收到水晶手鏈時不需要另外繳稅。
如果個別情況遇上當地稅費或行政費用，依規定由收件人負擔，實際以順豐速運的公告與香港海關規定為準。收件資料請填寫可聯絡到的香港手機號碼，方便派件與清關時聯繫。
物流追蹤與退換規則
順豐速運國際快遞全程可追蹤，出貨後可憑單號查詢貨態，從台灣出口到香港派送的每一段都看得到紀錄。
退換方面請先分清楚商品類型：現貨商品收貨後 7 天內可退換；訂製手串因為是依你的手圍、珠徑與石種專屬製作，除瑕疵外不接受退換。另外，礦石會有冰裂、棉絮與色差等紋理，每顆都不一樣，不屬於瑕疵。
若對顏色或顆粒感到猶豫，建議下單前先用 WhatsApp 請顧問拍實拍照片與影片確認，比收到後再處理省事。
- 現貨商品：收貨後 7 天內可退換
- 訂製手串：除瑕疵外不接受退換
- 冰裂、棉絮、色差屬正常紋理，非瑕疵
香港沒有門市：線上如何配一條適合自己的手鏈
先說清楚：騏藝逸品唯一的實體門市在台灣台中市東區育英路 37 之 22 號，香港（以及新加坡、馬來西亞、日本、韓國、歐美）都沒有分店、門市或取貨點，所有香港訂單一律由台灣寄出、順豐送到你填寫的香港地址。
線上有五種配法可選：選特質配串（不需要生日，選 3 個願望方向，30 秒出配方）、八字五行配串（輸入出生年月日，知道時辰更準，自動排盤並依五行對應色系選珠）、生肖星座本命手串（12 生肖與 12 星座現成配方，分女款男款）、訂製工具自由挑珠（每顆珠的石種、珠徑、單價公開，換一顆價格即時重算）、風格系列設計款（照顏色挑，不必懂五行）。
量手圍的方法請務必照做：用軟尺量手腕一圈的實際周長，照實際數字選即可，不要自己再加公分，加了會太鬆——系統已依珠徑自動計算好串起來的長度與鬆緊。珠徑有 6mm／8mm／10mm，手圍可選 11–22cm，訂製串沒有最低顆數限制。
我們的命理配串為「AI 命理演算」，沒有命理老師；五行、生肖、星座與水晶的對應屬於民俗文化與象徵意義，並無科學實證效果。每顆珠子的石種、珠徑都公開標示，Google 評價 5.0 星；客製手串以透體天然水晶為主，也可選透體、綜合或不透體質地。
首購優惠與香港客服聯絡方式
首次購買的客人，可用 WhatsApp 傳「首購優惠」四個字，我們會發一張首購 95 折優惠碼，每人一張、14 天內有效，結帳時自動帶入，港幣結帳同樣適用，惟不與部分檔期合併。
客服 WhatsApp：+886 965 826 321。AI 顧問提供中英文即時回覆，複雜問題會轉由真人跟進；你也可以請顧問拍實拍照片與影片，確認顏色與顆粒後再落單。
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 串製時間 | 訂製手串手工串製約 7–14 個工作天；現貨出貨較快 |
| 運送方式 | 順豐速運（SF Express）國際快遞，全程可追蹤 |
| 到港時間 | 出貨後約 1–2 個工作天（僅供參考，不承諾確切到貨日） |
| 國際運費 | 已含在商品價格內，結帳不另收運費 |
| 最低訂單金額 | 海外訂單 NT$1,500 |
| 價格顯示 | 商品以新台幣計價，香港頁面以港幣換算顯示；實際扣款金額與幣別付款前顯示 |
| 付款方式 | 轉數快 FPS、AlipayHK、Visa／Mastercard、Apple Pay、Google Pay、PayPal |
| 關稅與稅費 | 依現行政策，香港對一般個人自用進口包裹不課關稅；如遇當地稅費依規定由收件人負擔，以順豐公告與香港海關規定為準 |
| 退換貨 | 現貨商品收貨後 7 天內可退換；訂製手串除瑕疵外不接受退換 |
| 香港門市／取貨點 | 沒有。唯一實體門市在台灣台中市東區育英路 37 之 22 號 |
| 客服 | WhatsApp +886 965 826 321（AI 顧問中英文即時回覆，複雜問題轉真人） |
三種配法，全部線上完成
常見問題
台灣寄香港的水晶手鏈要另外付運費嗎？
不需要。商品價格已包含國際運費，結帳時不會再加收運費項目。唯一的門檻是海外訂單最低金額 NT$1,500，未達金額無法送出海外訂單。
由落單到收到，大約要等多久？
訂製手串需手工串製約 7–14 個工作天，現貨商品出貨較快；出貨後順豐速運送抵香港約 1–2 個工作天。以上為概略時間，僅供參考，我們不承諾確切到貨日。
香港收件需要繳關稅嗎？
依現行政策，香港對一般個人自用的進口包裹不課關稅。若個別情況遇上當地稅費，依規定由收件人負擔，實際以順豐速運公告與香港海關規定為準。
可以用轉數快 FPS 或 AlipayHK 付款嗎？
可以。除了轉數快 FPS 與 AlipayHK，也支援 Visa／Mastercard 國際信用卡、Apple Pay、Google Pay 與 PayPal。實際扣款金額與結算幣別會在付款前顯示。
香港有沒有門市或取貨點可以自取？
沒有。騏藝逸品唯一的實體門市在台灣台中市東區育英路 37 之 22 號，香港並無分店、門市或取貨點。所有香港訂單皆由台灣寄出，經順豐送到你填寫的香港地址。
量手圍時需要再加兩公分嗎？
不需要。請用軟尺量手腕一圈的實際周長，照實際數字選擇即可，自己再加公分會令手鏈過鬆。系統已依珠徑（6mm／8mm／10mm）自動計算串起來的長度與鬆緊，手圍可選 11–22cm。
收到後覺得顏色和想像中不同，可以退換嗎？
現貨商品收貨後 7 天內可退換；訂製手串屬專屬製作，除瑕疵外不接受退換。礦石的冰裂、棉絮與色差屬正常紋理，不算瑕疵，建議落單前先透過 WhatsApp 請顧問拍實拍照片與影片確認。
香港購買指南
五行、生肖與水晶的對應屬民俗文化與象徵意義，並無科學實證效果。