一、收到手鏈要等多久？把「串製」和「物流」分開算
很多馬來西亞客人搜尋「台灣寄馬來西亞要幾天」，看到的多半只是物流天數，容易誤判。實際總時間＝串製時間＋國際運送時間。
訂製手串（八字五行、生肖星座、自由挑珠等）是門市師傅一顆一顆手工串製，約 7–14 個工作天；現貨商品不需等串製，確認訂單後出貨較快。出貨後順豐約 2–5 個工作天抵達馬來西亞，以上時效僅供參考，遇到海關查驗、節慶旺季或當地派送狀況都可能變動。
- 訂製手串：約 7–14 個工作天串製 ＋ 約 2–5 個工作天國際運送（僅供參考）
- 現貨商品：不需串製等待，出貨後約 2–5 個工作天（僅供參考）
- 若你有想要送禮的日期，建議提前規劃，不要抓剛好的天數
二、運費怎麼算？已含國際運費，但有最低訂單門檻
騏藝逸品的商品價格已包含國際運費，結帳頁面不會再另外收取寄到馬來西亞的運費，也不需要另外找集運或轉運服務。
海外訂單有最低金額限制：NT$1,500。如果購物車金額未達門檻，可以加購一條 6mm 的小珠徑手串、或把單條手串的珠徑／石種調整後再看金額。
- 國際運費：已含在商品價格內，結帳不另收
- 海外訂單最低金額：NT$1,500（以馬幣換算金額會在頁面顯示）
- 物流商：順豐速運（SF Express）國際快遞，全程可追蹤
三、看的是馬幣、扣的是什麼幣別？付款方式整理
商品本身以新台幣（NT$）計價，網站會提供馬幣 MYR 的換算顯示，方便你抓預算；實際扣款的金額與幣別，會在你按下付款前的頁面清楚顯示，確認後再送出即可。
馬來西亞常用的線上付款方式大多支援：Visa／Mastercard 國際信用卡、Apple Pay、Google Pay、PayPal。若你的卡片有海外交易手續費或外幣轉換費，那是由發卡銀行收取，建議下單前先確認自己卡片的規則。
- Visa／Mastercard 國際信用卡
- Apple Pay、Google Pay
- PayPal
- 換算僅供參考，最終以付款前顯示的扣款金額與幣別為準
四、馬來西亞關稅與稅（Cukai）怎麼看？
這是馬來西亞讀者最常問的一題。馬來西亞對低價值進口包裹，多數情況可適用免稅門檻；但若海關依規定認定需要課徵關稅或銷售稅，該費用由收件人依當地規定負擔，一切以馬來西亞海關（Kastam）當時的規定為準。
我們無法代為預繳或保證免稅，也不會為了讓包裹「看起來便宜」而低報申報價值。建議下單前先自行確認當下適用的門檻與規則，收件資料填寫完整正確，有助於通關順利。
- 商品價格已含國際運費，但不含馬來西亞當地可能產生的關稅或稅金
- 如有徵收，由收件人負擔，以馬來西亞海關規定為準
- 收件人姓名、地址、郵遞區號與手機號碼請填寫完整，避免派送或通關延誤
五、下單前先做對兩件事：手圍怎麼量、線上怎麼配串
手圍請用軟尺量手腕一圈的「實際周長」，照量到的數字選就好，不要自己再加公分——系統已依 6mm／8mm／10mm 不同珠徑，自動算好串起來的長度與鬆緊，多加了反而會太鬆。手圍可選 11–22cm，訂製串沒有最低顆數限制。
不知道自己適合什麼？線上有五種配法可以選：選特質配串（不必提供生日，選 3 個願望方向，約 30 秒出配方）、八字五行配串（輸入出生年月日，知道時辰更準，自動排盤並依五行對應色系選珠）、生肖星座本命手串（12 生肖、12 星座現成配方，分女款男款）、訂製工具自由挑珠（每顆珠的石種、珠徑、單價公開，換一顆價格即時重算）、以及風格系列設計款（照顏色挑，不必懂五行）。
客製手串以透體天然水晶為主，質地可選透體、綜合或不透體。需要先說明：我們採用的是「AI 命理演算」，沒有命理老師；五行、生肖、星座與水晶的對應屬民俗文化與象徵意義，無科學實證效果。
六、追蹤、退換與天然水晶的正常紋理
出貨後會提供順豐速運單號，全程可在物流系統追蹤到馬來西亞當地派送狀態。若追蹤資訊卡住或地址需要修改，請盡早聯絡客服協助。
退換規則分兩種：現貨商品於收貨後 7 天內可退換；訂製手串因為是依你的手圍、珠徑與配方專屬手工製作，除瑕疵外不接受退換，下單前請確認手圍與珠徑。
礦石的冰裂、棉絮、色差等紋理每顆都不一樣，不屬於瑕疵。每顆珠子的石種、珠徑都公開標示，Google 評價 5.0 星。
客服：WhatsApp +886 965 826 321，AI 顧問中英文即時回覆，複雜問題會轉真人處理。
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 串製時間 | 訂製手串門市手工串製約 7–14 個工作天；現貨商品出貨較快 |
| 國際運送時效 | 出貨後順豐約 2–5 個工作天送達馬來西亞，僅供參考，不承諾確切到貨日 |
| 國際運費 | 已含在商品價格內，結帳不另收運費 |
| 海外最低訂單 | NT$1,500 |
| 物流與追蹤 | 順豐速運（SF Express）國際快遞，全程可追蹤 |
| 幣別顯示 | 商品以新台幣計價，網站提供馬幣 MYR 換算；實際扣款金額與幣別於付款前顯示 |
| 付款方式 | Visa／Mastercard 國際信用卡、Apple Pay、Google Pay、PayPal |
| 關稅／稅 | 低價值進口包裹多數情況可適用免稅門檻；如有徵收由收件人依當地規定負擔，以馬來西亞海關規定為準 |
| 門市／取貨點 | 唯一門市在台灣台中市東區育英路 37 之 22 號；馬來西亞無分店、無取貨點 |
| 尺寸選擇 | 珠徑 6mm／8mm／10mm；手圍 11–22cm，依實際手腕周長選，不需自行加公分 |
| 退換 | 現貨收貨後 7 天內可退換；訂製手串除瑕疵外不接受退換 |
| 客服 | WhatsApp +886 965 826 321，AI 顧問中英文即時回覆，複雜問題轉真人 |
三種配法，全部線上完成
常見問題
寄到馬來西亞需要另外付運費嗎？
不需要。商品價格已包含順豐速運國際快遞的運費，結帳時不會再加收寄到馬來西亞的運費。唯一的門檻是海外訂單最低金額 NT$1,500。
包裹到馬來西亞會被抽關稅或稅嗎？
馬來西亞對低價值進口包裹多數情況可適用免稅門檻，但最終仍以海關當時的規定為準。若被認定需課徵關稅或銷售稅，該費用由收件人依當地規定負擔，我們無法代繳或保證免稅。
從下單到收到大概要多久？
要看是訂製還是現貨。訂製手串手工串製約 7–14 個工作天，出貨後順豐約 2–5 個工作天到馬來西亞；現貨商品不用等串製，出貨較快。以上時效僅供參考，不承諾確切到貨日。
結帳時扣的是馬幣還是台幣？可以用 PayPal 嗎？
商品以新台幣計價，網站會提供馬幣 MYR 換算方便你抓預算，實際扣款的金額與幣別會在付款前的頁面顯示。付款支援 Visa／Mastercard 國際信用卡、Apple Pay、Google Pay 與 PayPal。
吉隆坡或檳城有門市可以現場試戴或自取嗎？
沒有。騏藝逸品唯一的實體門市在台灣台中市東區育英路 37 之 22 號，馬來西亞沒有分店、沒有取貨點，所有海外訂單都由台灣直送到你填的地址。
手圍要怎麼量？需不需要多加一兩公分？
用軟尺量手腕一圈的實際周長，照量到的數字選即可，不要自己再加公分。系統已依 6mm／8mm／10mm 珠徑自動算好串起來的長度與鬆緊，額外加了反而會太鬆；可選範圍是 11–22cm。
收到後如果不喜歡可以退換嗎？水晶裡有冰裂算瑕疵嗎？
現貨商品於收貨後 7 天內可退換；訂製手串因為是依你的手圍與配方專屬手工製作，除瑕疵外不接受退換。天然水晶的冰裂、棉絮與色差是原礦自然生長的痕跡，不屬於瑕疵。
馬來西亞購買指南
五行、生肖與水晶的對應屬民俗文化與象徵意義，並無科學實證效果。