자주 묻는 질문
상품에 대하여
| 진짜 천연석인가요? | 네. 천연석을 취급합니다. 인공 처리나 합성석을 사용하는 경우 상품 페이지에 반드시 표기합니다. 천연석에는 내포물이나 미세한 균열이 있는 것이 자연스러우며, 흠 하나 없는 쪽이 오히려 확인이 필요합니다. |
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| 사진과 색이 달라 보여요 | 천연석은 하나하나 색감이 다릅니다. 화면 설정에 따라서도 다르게 보입니다. 신경 쓰이시면 주문 전에 채팅으로 실물 사진을 보내드릴 수 있습니다. |
| 효과가 있나요? | 천연석이 건강·금전·연애 등에 효과가 있다는 과학적 근거는 없습니다. 저희는 문화와 전승에 담긴 의미, 그리고 착용하는 즐거움으로 제안드립니다. 효과를 보장하지 않습니다. |
사이즈・맞춤 제작
| 사이즈는 어떻게 재나요? | 손목 둘레를 줄자로 재주세요. 종이 띠를 감아 표시한 뒤 자로 재도 괜찮습니다. 여유 있게 원하시면 약 1cm를 더해 제작합니다. |
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| 한국어로 상담할 수 있나요? | 네. 사이트 오른쪽 아래 채팅에서 한국어로 문의하실 수 있습니다. 생년월일을 알려주시면 사주 오행의 관점에서 조합을 제안해 드립니다. |
| 제작 기간은 얼마나 되나요? | 맞춤 제작은 7~14 영업일 정도 제작 후 SF Express로 발송합니다. |
배송・결제
| 한국까지 며칠 걸리나요? | SF Express로 보통 3~5 영업일입니다(통관 상황에 따라 달라질 수 있습니다). |
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| 배송비는 얼마인가요? | 0.5kg까지 약 NT$428(유류할증료 포함). 팔찌 1개가 약 0.15kg이므로 1~2개는 첫 중량 구간에 들어갑니다. |
| 관세가 붙나요? | 과세가격에 따라 부과될 수 있으며 해당 비용은 수령 고객님 부담입니다. 통관 시 개인통관고유부호가 필요할 수 있으니 주문 시 함께 알려주시면 원활합니다. |
| 어떤 통화로 결제되나요? | 상품은 대만 달러 기준입니다. 사이트의 원화는 참고 표시이며, 실제 결제 통화와 금액은 결제 화면에서 확정된 뒤 결제됩니다. |
문의
궁금한 점은 사이트 오른쪽 아래 채팅으로 편하게 문의해 주세요(한국어로 괜찮습니다). 대만 영업시간 외에 주신 문의는 다음 영업일에 답변드립니다.